乌兰察布“智慧社区”平台，从2014年最初的1个社区为试点到2015年的全市43个试点，逐步形成集党的建设、社会治理、为民便民服务等功能为一体，覆盖全市11个旗县市区、23个街道乡镇的209个社区综合性系统平台，在党建引领社会治理进程中发挥重要作用。

社区工作者的有效帮手

作为最早试点的泉山街道察哈尔社区，以前在社区录入居民信息，都是用手填、纸质报，很多时候都是重复工作，效率非常低。智慧社区平台的应用，让网格员有更多的时间深入社区，去发现和处理居民的大事小情。

在察哈尔社区“智慧社区”平台上，实时显示着社区内的人员、单位等信息。通过平台，可以看到察哈尔社区共有19个小区，居民2070户、5642人，居民的单位、住址、婚姻情况等信息应有尽有。居民信息是绝对保密的，数据信息已按照国家信息保密法相关条例申请等级保护，专职工作人员均设使用权限。

目前，集宁区8个街道和一乡一镇共80个社区458个网格人口的数据。网格长日常下片入户不断核对更新数据库信息，形成了功能较为完备的人口基础数据库。实现了对空巢老人、低保户等重点人群的分类管理。

乌兰察布市209个社区的2024名社区工作者均能够通过手持终端，录入各类基础信息，打破了“一个本子一支笔”传统工作模式，实现了“网格——社区——街道——区信息中心分流各科局”四级协同办公新模式，通常过去一周才能办结的事件，利用“智慧社区”平台能够做到15分钟内回应，72小时内办结，极大提高了为民办事的时效性、便捷性。

城市基层党建工作的有力推手

随着城市基层党建工作的不断深入，乌兰察布市在平台中植入“城市基层党建”模块，将辖区内的“一草一木”“一人一物”及时录入平台，平台功能得到进一步拓展，为新时期城市治理提供了有力支撑。

通过“智慧社区”平台，乌兰察布市各级党组织可以实时掌握社区党建工作基本情况，动态了解各项工作进展情况。实现了对全市街道社区党建工作的“一台式”统一监管。市委组织部职能科室仅通过一台电脑就能够实现，对全市11个旗县市区各级“智慧社区”平台运行情况的实时监管、实时跟踪。

为民便民服务的智能臂手

网格长采集辖区内有专长的服务人员，比如开锁工、水暖工、电工等信息录入平台，在走访入户的过程中，发现问题，按照‘就近原则’，及时联系专长人员进行上门服务，通过平台真正做到了便民为民。

截至2018年年底，乌兰察布市已完成1878个机关企事业单位、1.5万余家商户门店、132所学校教育机构和49所医院（卫生站）的基础信息录入工作。

目前，乌兰察布市正在通过整合党建资源、公共资源及社会资源，以主城区集宁区为重点，将纵向四级平台与市区两级职能部门进行横向互联互动，形成系统性整体性城市基层党建工作信息化综合服务平台。搭建各级党组织与群众良性互动交流平台，畅通群众利益表达和意见反馈渠道，引导群众规范运用信息化手段参与社会治理，为乌兰察布市党建引领社会治理提供有力支撑。